Para iade politikası

KORJA İade ve Değişim Politikası

KORJA olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişinizle ilgili tüm süreçlerde size destek olmaktan memnuniyet duyarız.

Kargo & Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Gönderimler Aras Kargo ile yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

İade Politikası

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte hello@korjastudio.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra, iade gönderimi için gerekli kargo bilgileri sizinle paylaşılacaktır.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi başlatılır.
• İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Sorularınız için bizimle hello@korjastudio.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Değişim Politikası

Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinizi bize iletebilirsiniz. Talep ettiğiniz ürün stokta mevcut değilse, değişim yerine iade süreci uygulanacaktır.